Términos del servicio
Términos del Servicio
Última actualización: 10 de agosto de 2026
1. Información general
Bienvenido a TERRAVA.
Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de la tienda online de TERRAVA, así como la compra de los productos ofrecidos a través de ella.
TERRAVA es el nombre comercial bajo el que desarrolla su actividad Reinaldo García Fernández, persona física con NIF 70084485N, con domicilio en Avenida Isabel de Valois 82, 28050 Madrid, España.
Al acceder y utilizar esta tienda o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio, así como nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes utilizar nuestra tienda.
2. Productos
En TERRAVA procuramos mostrar y describir nuestros productos de la forma más precisa posible.
Las imágenes y colores pueden presentar pequeñas diferencias dependiendo del dispositivo y de la configuración de pantalla utilizada.
Las características, disponibilidad y precios de los productos pueden modificarse en cualquier momento.
3. Pedidos
Al realizar un pedido, el cliente confirma que la información proporcionada es correcta y completa.
La realización de un pedido no implica su aceptación definitiva hasta que TERRAVA haya confirmado el pedido y recibido el pago correspondiente.
Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar un pedido cuando existan motivos justificados, incluyendo errores evidentes en precios, disponibilidad o información del producto. En caso de cancelación, se reembolsará cualquier importe que haya sido abonado.
Los pedidos y las compras están destinados al uso personal y no a la reventa comercial, salvo acuerdo previo con TERRAVA.
Las devoluciones y cambios se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
4. Precios y pagos
Todos los precios se mostrarán en euros (€).
Los precios aplicables serán los que aparezcan en la tienda en el momento de realizar el pedido.
Los gastos de envío, cuando sean aplicables, se mostrarán antes de finalizar la compra.
TERRAVA se reserva el derecho a modificar precios, promociones y descuentos en cualquier momento. Estas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
El cliente se compromete a proporcionar información de pago correcta y a utilizar un método de pago del que esté autorizado a disponer.
5. Envíos y entregas
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega mostrados en la tienda son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a TERRAVA, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda u otras circunstancias excepcionales.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega.
6. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de esta tienda, incluyendo el nombre TERRAVA, logotipo, diseños, fotografías, textos, gráficos, imágenes, vídeos, productos y demás elementos, son propiedad de TERRAVA o se utilizan con las autorizaciones correspondientes y están protegidos por la legislación aplicable.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar comercialmente ningún contenido de la tienda sin autorización previa por escrito.
TERRAVA y sus elementos distintivos son propiedad de sus respectivos titulares.
7. Enlaces de terceros
Nuestra tienda puede contener enlaces o servicios proporcionados por terceros.
TERRAVA no se responsabiliza del contenido, funcionamiento o políticas de sitios web de terceros. El acceso a dichos sitios se realiza bajo la responsabilidad del usuario.
8. Shopify
Esta tienda utiliza Shopify como plataforma tecnológica para ofrecer los servicios de comercio electrónico.
Las compras realizadas a través de esta tienda se realizan directamente con TERRAVA. Shopify proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para el funcionamiento de la tienda, pero no es el vendedor de los productos adquiridos.
9. Privacidad
El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar la tienda, el cliente reconoce que ha leído dicha política.
Shopify puede tratar determinados datos personales necesarios para proporcionar la infraestructura y los servicios tecnológicos asociados a nuestra tienda.
10. Comentarios y contenido enviado por usuarios
Si el cliente envía comentarios, reseñas, fotografías u otros contenidos relacionados con TERRAVA, declara que tiene derecho a utilizarlos y que no infringen los derechos de terceros.
TERRAVA podrá utilizar dichos contenidos para fines relacionados con la comunicación y promoción de la marca, respetando en todo momento la legislación aplicable.
11. Errores e información incorrecta
Podemos corregir errores, inexactitudes u omisiones relacionados con productos, precios, promociones, disponibilidad o información de la tienda.
Si se produce un error evidente que afecte a un pedido ya realizado, nos pondremos en contacto con el cliente para comunicarlo y, cuando corresponda, ofrecer las opciones legalmente aplicables.
12. Usos prohibidos
No está permitido utilizar nuestra tienda:
- Para fines ilegales o fraudulentos.
- Para infringir derechos de propiedad intelectual.
- Para transmitir código malicioso o realizar actividades que puedan perjudicar el funcionamiento de la tienda.
- Para recopilar datos personales de otros usuarios sin autorización.
- Para realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o interferir con el funcionamiento de la tienda.
13. Limitación de responsabilidad
TERRAVA será responsable de acuerdo con la legislación aplicable.
Nada de estos Términos pretende excluir o limitar los derechos que legalmente correspondan a los consumidores, incluyendo los derechos relacionados con la garantía legal, la falta de conformidad de los productos y el derecho de desistimiento.
No seremos responsables de interrupciones o incidencias ocasionadas por circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable.
14. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario.
La versión vigente será la publicada en esta página en cada momento. Los cambios no afectarán a los derechos adquiridos por los clientes en pedidos realizados anteriormente.
15. Legislación aplicable
Estos Términos se regirán por la legislación española.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de consumidores.
16. Contacto
Si tienes cualquier pregunta sobre estos Términos del Servicio, puedes contactar con nosotros:
TERRAVA
Reinaldo García Fernández
NIF: 70084485N
Avenida Isabel de Valois 82
28050 Madrid, España
Email: info@terrava-hats.com