Política de envío
Política de envíos
En TERRAVA preparamos cada pedido con cuidado para que llegue a ti en perfectas condiciones.
España
Realizamos envíos a toda España.
Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
El plazo estimado de entrega será de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido.
Una vez enviado tu pedido, recibirás la información de seguimiento cuando esté disponible.
Preparación del pedido
Los pedidos se preparan y envían en días laborables. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
En periodos de alta demanda, promociones o circunstancias excepcionales, el plazo de preparación o entrega podría verse ampliado.
Retrasos o incidencias
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a TERRAVA, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas o situaciones excepcionales.
Si tu pedido se retrasa o presenta cualquier incidencia, puedes contactar con nosotros en:
Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar correctamente la dirección de entrega durante el proceso de compra.
Si necesitas modificar la dirección después de realizar un pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. No podemos garantizar que sea posible modificarla una vez que el pedido haya sido enviado.